Bonne nouvelle pour les habitants de Schiltigheim et du nord de l’agglomération strasbourgeoise. Depuis le 4 mars 2026, l’UFC-Que Choisir du Bas-Rhin tient une permanence mensuelle dans la commune. Le rendez-vous est fixé chaque premier mercredi du mois, de 9h à 12h, à l’Espace France Services installé au sein de La Poste, 21 rue Kléber, 67300 Schiltigheim.

Une implantation de proximité qui vient compléter le réseau de permanences déjà actif dans le Bas-Rhin, à Haguenau, Molsheim, Drusenheim, Niederbronn-les-Bains et Lauterbourg.

Concrètement, à quoi ça sert ?

Les bénévoles de l’association reçoivent les consommateurs en difficulté : litige avec un commerçant, problème avec un contrat d’énergie, un opérateur téléphonique ou un artisan, achat défectueux, clause abusive… Autant de situations du quotidien où l’on se retrouve souvent seul face à un professionnel.

Sur place, l’UFC-Que Choisir propose :

• une écoute individualisée et des conseils sur vos droits,
• une analyse de votre dossier par des bénévoles formés,
• une intervention directe auprès du professionnel en cas de litige avéré.

À noter : un accompagnement juridique complet nécessite une adhésion à l’association.

Comment prendre rendez-vous ?

Pour accéder à la permanence, il suffit de contacter France Services de La Poste Schiltigheim :

• 📞 03 90 46 07 87
• schiltigheim@france-services.gouv.fr

Pour toute information sur l’association ou les autres permanences dans le Bas-Rhin :

• Site : basrhin.ufcquechoisir.fr
• Tél. : 03 88 37 31 26
• Adresse : 1A place des Orphelins, 67000 Strasbourg

Pourquoi c’est une bonne nouvelle pour le nord de Strasbourg

L’ouverture de cette permanence répond à un vrai besoin de terrain. Les associations de défense des consommateurs restent souvent méconnues alors même que leurs services sont précieux — et souvent décisifs — face à des professionnels rodés aux pratiques commerciales. Avoir un point de contact accessible, humain et gratuit (pour le premier conseil) à Schiltigheim, c’est un gain concret pour tous les habitants du secteur.