L’accès aux toilettes publiques en ville : un sujet tabou qui concerne pourtant chacun d’entre nous au quotidien. À Strasbourg, la Ville et l’Eurométropole transforment cette problématique en solution concrète avec le déploiement d’ICI Toilettes, une initiative qui quadruple l’offre de sanitaires gratuits en cinq ans.

Une offre qui passe de 12 à 51 sanitaires accessibles

En 2020, Strasbourg comptait seulement 12 équipements sanitaires publics gratuits. Aujourd’hui, ce sont 51 toilettes qui accueillent habitants, usagers et touristes aux quatre coins de la ville. Cette progression spectaculaire place la capitale alsacienne dans la moyenne nationale avec une toilette disponible pour 5 500 habitants.

Cette multiplication de l’offre repose sur plusieurs leviers complémentaires : l’ouverture des sanitaires présents dans les équipements municipaux comme les parkings et musées, l’installation de toilettes temporaires ou saisonnières dans les parcs, jardins et marchés, et désormais l’arrivée de la solution ICI Toilettes qui révolutionne l’approche.

15 commerçants strasbourgeois ouvrent leurs portes

Le principe d’ICI Toilettes est aussi simple qu’efficace : mobiliser les toilettes privées de commerces partenaires pour renforcer le maillage territorial. À Strasbourg, 15 établissements ont rejoint le dispositif, identifiables grâce à un sticker apposé en vitrine. Ces commerçants volontaires ont été sélectionnés pour leur engagement en matière de propreté, d’accessibilité et d’inclusivité.

L’approche évite la construction d’équipements lourds et fixes tout en créant une dynamique de coopération vertueuse entre la collectivité et les acteurs économiques locaux. Une manière de tisser des liens tout en répondant à un besoin essentiel du quotidien urbain.

Une application pour localiser les toilettes en un clic

Exit les recherches désespérées dans les rues du centre-ville ou du quartier de la Petite France. L’application gratuite ICI Toilettes, disponible sur Android et iOS, géolocalise l’ensemble des sanitaires publics accessibles à Strasbourg. En un clic, l’usager identifie les toilettes les plus proches, avec toutes les informations pratiques nécessaires.

La plateforme ne se contente pas de recenser : elle qualifie chaque équipement. À Strasbourg, deux tiers des établissements partenaires sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR), sept disposent de tables à langer, et l’intégralité propose des kits d’hygiène féminine. Une attention portée aux besoins spécifiques de tous les publics qui partagent l’espace urbain strasbourgeois.

Un service porté par l’économie sociale et solidaire

Derrière ICI Toilettes se trouve URBAN SERVICES, société de l’économie sociale et solidaire fondée à Nantes en 2019. Depuis 2022, l’application cartographie l’accès aux toilettes gratuites dans plusieurs villes françaises. Les collectivités partenaires bénéficient également d’une plateforme de pilotage (ICI-T) pour améliorer continuellement leur offre sanitaire.

À Strasbourg comme ailleurs, cette solution flexible et dynamique répond à un enjeu de dignité et de confort pour tous, transformant un besoin primaire souvent négligé en priorité municipale assumée.